Regulamin, polityka zwrotów i reklamacji

REGULAMIN

I. Dane Sprzedawcy

Usługi reklamowe w katalogu firm TubaChorzowa.pl świadczone są przez:

Wydawnictwo TUBA Bartłomiej Czaja ul. Kościuszki 63 41-503 Chorzów NIP: 627 272 15 44

Dane kontaktowe: Adres e-mail: [Wstaw adres e-mail do kontaktu, np. reklama@tubachorzowa.pl] Telefon: 500 058 565

II. Rodzaje Usług Reklamowych

TubaChorzowa.pl oferuje sprzedaż miejsc reklamowych w katalogu firm. Szczegółowy opis dostępnych pakietów reklamowych, ich zakresu oraz ceny znajduje się na stronie [Wstaw link do strony z ofertą reklamową, np. TubaChorzowa.pl/reklama].

III. Realizacja Zamówienia

1. Maksymalny czas realizacji zamówienia od momentu zaksięgowania płatności oraz dostarczenia wszystkich niezbędnych materiałów reklamowych (teksty, grafiki, linki) przez Zamawiającego wynosi 7 dni roboczych.
2. W przypadku opóźnień wynikających z niedostarczenia materiałów przez Zamawiającego, termin realizacji może ulec wydłużeniu. Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Zamawiającego o takiej sytuacji.
3. Po umieszczeniu reklamy w katalogu firm, Zamawiający zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną.

IV. Płatności

1. Ceny usług reklamowych podane są na stronie [Wstaw link do strony z ofertą reklamową] i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Akceptowane formy płatności to: [Wstaw akceptowane formy płatności, np. przelew bankowy, płatności online za pośrednictwem operatora Przelewy24/PayU].
3. Płatność za zamówioną usługę musi nastąpić w terminie [Wstaw termin płatności, np. 7 dni] od daty złożenia zamówienia. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

V. Polityka Zwrotów

1. Z uwagi na charakter świadczonej usługi (umieszczenie reklamy w katalogu online), możliwość zwrotu i odstąpienia od umowy jest możliwa jedynie w przypadku, gdy realizacja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta, tzn. reklama nie została jeszcze opublikowana w katalogu firm.
2. W przypadku spełnienia warunku określonego w pkt 1, Zamawiający może zrezygnować z usługi, informując o tym Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres [Wstaw adres e-mail do kontaktu] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zwrot wpłaconych środków nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o rezygnacji, pod warunkiem spełnienia wymogów z pkt 1. Zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

VI. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług powinny być zgłaszane Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres: reklama@tubachorzowa.pl] lub pisemnie na adres Sprzedawcy: Wydawnictwo TUBA Bartłomiej Czaja, ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię i nazwisko/nazwę firmy Zamawiającego
   • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
   • Numer zamówienia
   • Szczegółowy opis przedmiotu reklamacji oraz uzasadnienie.
3. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Zamawiający zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia uchybień lub, w zależności od charakteru problemu, do proporcjonalnego zwrotu części lub całości opłaty za usługę.

VII. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2025r.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Zamawiający zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie TubaChorzowa.pl. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich opublikowania. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia dotychczasowego regulaminu.