Rozwiązanie działa dzięki współpracy z Polskim Związkiem Głuchych. Gdy ktoś będzie potrzebował wsparcia tłumacza, chorzowski urzędnik połączy się z takowym poprzez komputer i ten pomoże np. rozwiązać sprawę, dopytać lub umówić spotkanie. Rozwiązanie działa również z domowego komputera interesanta.
Tłumacz nie wymaga dodatkowego wsparcia w postaci dedykowanych aplikacji, a można połączyć się z nim z poziomu przegladarki internetowej.
– W ten sposób stwarzamy komfortowe warunki dla wszystkich osób, które przychodzą do nas załatwiać swoje sprawy. Likwidujemy bariery komunikacyjne dla osób niepełnosprawnych – tłumaczy Kamil Nowak, rzecznik Urzędu Miasta. – Dzięki temu zapewniamy profesjonalną obsługę osób załatwiających w Urzędzie przeróżne sprawy, ale też spełniamy też wymogi ustawowe o języku migowym, które mają na celu wykluczenie przypadków dyskryminacji ze względu na niedosłuch lub całkowitą głuchotę.
Bożena Kunat z Oddziału Mazowieckiego Polskiego Związku Głuchych tłumaczy, że naturalnym językiem osób głuchych jest język migowy, który ma inną strukturę gramatyczną od języka polskiego. Język polski – jak wyjaśnia - jest językiem drugim (obcym), dlatego próba porozumienia się na kartce z osoba głuchą najczęściej nie zda egzaminu.
– Nauka języka migowego jest równie długotrwała jak nauka innego obcego języka. Statystyki podają, że w Polsce czynnych zawodowo tłumaczy języka migowego jest około trzystu – wyjaśnia Kunat.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom sektora publicznego Polski Związek Głuchych Oddział Mazowiecki uruchomił usługę tłumacza języka migowego on-line. Pracownicy urzędów mogą, w każdej chwili, połączyć się za pomocą aplikacji "Tłumacz on-line języka migowego" z certyfikowanym tłumaczem.
– Usługa eliminuje konieczność wypełniania wniosku o zapewnienie tłumacza przez osobę głuchą (z którym osoby głuche najczęściej mają problem), jak również szukania go przez urząd. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym – zaznacza Kunat.
Tłumacz migowy w chorzowskim magistracie jest dostępny od poniedziałku do środy od godziny 8 do 15, w czwartki od godziny 8 do 16 oraz w piątki od 8 do 13.
27 grudnia 2021 roku Prezydent Miasta podpisał zarządzenie w sprawie w sprawie wprowadzenia procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami w Urzędzie Miasta w Chorzowie. Współpraca z PZG jest jednym z ważnych rozwiązań wprowadzonych w magistracie na bazie tego właśnie dokumentu.
Źródło: Miasto Chorzów
Napisz komentarz
Komentarze