Aby podróż była bezpłatna, wystarczy w środę, 3 grudnia mieć ze sobą legitymację osoby niepełnosprawnej (lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność) i odebrać bezpłatny bilet – w kasie Kolei Śląskich lub bezpośrednio u drużyny konduktorskiej.
Bezpłatne przejazdy będą możliwe wszystkimi pociągami kursującymi na terenie województwa śląskiego – oferta nie dotyczy przejazdów na odcinku Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.
Dostępne Koleje Śląskie
Coraz większa część taboru Kolei Śląskich spełnia najwyższe standardy dostępności. Na pokładach pojazdów znajdują się rampy, wyznaczone miejsca dla osób poruszających się na wózkach oraz przestronne i w pełni dostępne toalety. Pasażerowie mogą korzystać także z pętli indukcyjnych oraz interkomu umożliwiającego szybki kontakt z maszynistą.
– Dostępność to podstawa nowoczesnego transportu. Dbamy o to, by podróże naszymi pociągami były komfortowe, a jednocześnie dostępne dla wszystkich – bez względu na potrzeby czy ograniczenia – mówi Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich i dodaje – Co roku – w Międzynarodowym Dniu Osób z Niepełnosprawnościami symbolicznie podkreślamy to, co w naszej codziennej pracy jest standardem – otwartość, dostępność i gotowość do pomocy.
Koleje Śląskie bez barier
Elementem działań na rzecz dostępności jest również organizowana cyklicznie akcja „Pociąg bez barier”. To okolicznościowy skład przygotowany dla dzieci z niepełnosprawnościami i ich opiekunów z placówek działających na terenie województwa.
Koleje Śląskie oferują także usługę tłumacza języka migowego przygotowaną z myślą o osobach głuchych. Dzięki rozmowie z udziałem tłumacza można skontaktować się z infolinią pasażerską, koordynatorem do spraw dostępności i sekretariatem Kolei Śląskich.
Usługa jest dostępna na stronie internetowej, we wszystkich kasach biletowych przewoźnika, w Centrum Obsługi Pasażera i w pociągach Kolei Śląskich.
Realne wsparcie
O komfort pasażerów o szczególnych potrzebach dbają także drużyny konduktorskie – pracownicy Kolei Śląskich są przeszkoleni w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawnościami. Osoby korzystające z pociągów nie muszą zgłaszać chęci zakupu biletu zaraz po wejściu – mogą to zrobić dopiero przy kontroli, bez dodatkowych opłat.
– Pomoc, uważność i zrozumienie to wartości, które powinny być naturalnym elementem pracy każdego pracownika transportu publicznego. To nie tylko procedury, ale realne wsparcie, którego nasi pasażerowie oczekują i na które mogą liczyć każdego dnia – podkreśla Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Ulgi ustawowe – nawet do 95 procent
Pasażerowie z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie mogą korzystać z pełnego katalogu ulg ustawowych, wynoszących od 37 do 95 proc. ceny biletu. Szczegóły dotyczące ulg oraz zasad korzystania z oferty dostępne są na stronie internetowej Kolei Śląskich w zakładce „Dla podróżnych”.
Napisz komentarz
Komentarze